Como ya os conté, en casa no tengo wifi, de hecho no tengo ni línea de teléfono, cosa que quería solucionar hoy.
Ya había estado ojeando en internet antes de venirme a Madrid, así que más o menos sabía todos los pasos a seguir. Ahí me tenéis, delante de la pantalla, solicitando el alta de la línea individual (es decir, sólo la línea, ni alquiler de teléfono, ni llamadas a cuota fija ni nada). Todo bien hasta que llegamos al último paso y... vaya, resulta que no me deja. De mi edificio sólo se puede dar alta de línea en los pisos del 1º al 3º y el 8º. O alguien se ha zampado la parte central del edificio y yo sin enterarme o hay un agujero negro de las telecomunicaciones.
Llamo a atención al cliente y me dicen que "bocalmente" (sic) no pueden arreglaro, que tengo que entrar al chat de servicio técnico. Bien, lo primero es que para entrar en dicho chat hay que descargar 2 controladores y 2 programas de dudosa pinta (spyware más que seguro al menos uno de ellos). Luego intenta conectarse y me dice que no puedo porque no soy titular de una línea ADSL de telefónica. A ver, si llamo para dar de alta una mísera línea de teléfono normal claro que no tengo línea, y ADSL menos. En fin, que como pienso muy mal de esta gente hice la prueba de dar de alta una línea con alquiler de terminal y pago de otra serie de servicios y .... bingo... pagando 8 euros más al mes de repente se puede solicitar línea para mi casa. ¿Casualidad?
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1 comentario:
Lo que es dar con alguien competente. He vuelto a llamar a Telefónica, esta vez me ha cogido una chica muy amable que casi sin terminar de explicar el problema ya me ha dicho que me pueden dar de alta allí con la misma promoción de alta gratis. El de la mañana o no lo sabía o no tenía ganas de trabajar. Eso sí, porque ha sido maja y porque al final ha quedado todo bien clarito, pero casi me enchufa el ADSL de paso, será la costumbre.
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